【台南】五一連假行之：香格里拉台南遠東大飯店－娜娜向前衝之大西瓜與小白豬到此一遊

2009/05/03 星期天 10:30 香格里拉台南遠東大飯店38F醉月樓／台南市東區大學路西段89號

小白豬為了離開日月潭之後的台南小吃之旅，
在2月就訂好了去年底新開幕的香格里拉台南遠東大飯店，
剛好飯店也推出消費券促銷專案，
含早餐二人房假日一晚只要NT$3600，
重點是可以刷卡或付現，
不必使用消費券也一樣優待。

2009/05/02 星期六 18:09 台南遠東大飯店挑高的大廳，頗為氣派

圖3：辦理check in的櫃檯區

圖4：如果有Happy Go卡，住房費用還可累積點數

圖5：飯店安排我們住面向西南方的2810房／大概勞動節連假+飯店促銷，櫃檯說當晚全部客滿

圖6：都市飯店，房間的設計完全商務取向／門口進來先是浴室及更衣鏡，之後才是臥房

圖7：床非常寬，連被子也很大件

先前打電話請遠東的櫃檯多準備一件棉被，
否則大西瓜與小白豬蓋同一條被子，
大西瓜整晚就會像抱著烘爐一樣熱到睡不著。

但櫃檯說每個房間都有多準備一床毛毯，
大西瓜心想商務型的飯店畢竟不比日月潭的雲品酒店(價格也相差很多)，
於是就算了。

結果進房後發現他們的被子真是大的可以，
兩個人睡覺時，
中間還夠寬到可以拉下來隔熱，
所以大西瓜晚上就不用自己蓋毛毯啦！

圖8：有書桌的房間是大西瓜的最愛／衣櫃裡面還放著蒸氣熨斗及燙衣板

圖9：液晶電視是奇美的，另外還有一台DVD Player

因為大西瓜最愛邊上網邊看電視，
讓我非常稱讚的一點，
就是房間電視和牆壁間採用伸縮式的壁掛架，
不論坐在書桌或躺在床上，
都可以調整合適的角度觀看，
光憑這項貼心的設計，
推薦再+1啦。

圖10：在書桌旁邊，掀開蓋子就可以看到各式各樣的插座，非常方便／裡面已經放一條寬頻網路線

圖11：電視頻道表／除了民視，飯店沒有我們喜愛的三立及八大頻道

圖12：浴室頗寬敞，馬桶及淋浴間在圖的左方／裡面還有開關及喇叭，可以同步播放電視的聲音

圖13：浴室內的備品／二瓶免費的礦泉水也一併放在浴室內

圖14：大西瓜要開自己的吹風機，都一直無法啟動，後來才發現浴室插座有保護裝置，只好改去臥室使用

頗感不解的是，
才開幕約半年的新飯店，
洗澡時淋浴間地板居然會嚴重積水。

先使用的小白豬發現後，
大西瓜趁洗澡時特地掀開排水孔蓋檢查，
也沒有看到任何毛髮或雜物阻塞，
依經驗判斷應該是排水管線的問題，
這樣一來就不是一時半刻能解決的了。

本來可以要求換另外的房間，
不過當天晚上飯店已經全部客滿，
加上跑了一天也實在累了，
多一事不如少一事，
就等明天退房時再跟櫃檯反應。

圖15：床頭旁邊還有可以轉動角度的閱讀燈，非常貼心／圖中的枕頭是會認床的大西瓜，自己帶去的

圖16：冰箱內的飲料食物全部都要收費

圖17：看到舒服的躺椅，從日月潭來台南的路上已經睡過一覺的小白豬，還是很自然的給她躺下企

2009/05/03 星期天 09:15 從2810房看出去的台南市景

圖19：28F的電梯廳／四部電梯中，只有最左側及最右側的電梯，能夠到達最上面的38F醉月樓

原本飯店的自助餐廳在10F，
早餐時間為7~10點，
大概滿房人數太多，
Check in時櫃台告知另外開放原本是中餐廳的頂樓38F讓客人用早餐。

為了看風景，
想當然耳絕大部分客人會去38F，
我們也不例外。

不過四部電梯只有最外側二台可以上38F，
按鈕叫車時，
卻是四部電梯的上樓燈同時亮，
偏偏停靠的都是中間二部無法到達38F的電梯，
等了十分鐘還在原地逗留，
眼看快要超過供餐時間的我們，
決定先下去一樓，
再從一樓換電梯上去。

按了下樓的叫車鈕後，
剛好有一部最右側的電梯抵達，
於是就先搭到一樓，
再從一樓搭同一台電梯，
才順利上到38F，
真是累！

圖20：紅色箭頭指的是帶位經理，時間已經9:45，後面還有一群剛搭電梯上來的客人

上到38F後，
因為人多還得等帶位，
由於是中餐廳的設計，
幾乎都要併桌，
等到有座位時，
已經接近十點供餐截止時間，
大部分菜盤都已空空如也，
甚至一開始大西瓜還找不到空盤子來取菜，
實在有夠誇張。

不過大西瓜和小白豬中午check out之後，
還要去台南市區獵取小吃美食，
所以就不是那麼在意食物的多寡，
剛好趁吃完客人離場後，
四處繞繞多拍幾張照片。

圖21：在38F用餐其實視野不錯

圖22：在38F朝北望／圖中下方左邊是台南火車站的軌道，右邊則是成大校區

圖23：從38F往下看台南火車站一景／17-85mm的鏡頭拉最遠也只能夠如此這般了

圖24：圖中是從38F往下看成大的操場以及同學們

圖25：停車場在B3及B4／B3是平面車位，B4是機械車位，若有行李要上下車，停B3會比較方便

香格里拉台南遠東大飯店是很新的一間飯店，
房間的設計非常貼心，
加上就在台南火車站後站旁，
以假日3600含早餐二客的價格並不算貴。

接待人員的素質、服務也都很優，
是一間會讓我們願意再度光臨的飯店，
只不過下次早餐，
我們要不是提早，
就是可能改到10F用餐了。

後記：

圖26：洗髮精、潤絲精的蓋子上，還有很細的安全封條貼著，大西瓜覺得多此一舉

第二天早上小白豬洗頭後，
大西瓜特地把淋浴間淹水的情況拍攝下來，
Check out時跟櫃檯反應。

有圖有真相，
透過相機的螢幕，
接待我們的小姐很有禮貌的對我們一直抱歉，
還說已經把這間房間鎖起來，
問題沒有解決之前不會開放房客住宿。

大西瓜則推測說，
淋浴時把洗髮精上的塑膠小封條撕掉後，
會很自然被水沖進排水孔，
不知是否日積月累就把水管給堵塞了？

她還請我留下E-mail，
拜託我回來後將拍到的照片寄給她，
好要求相關部門改進。

果然晚上一回到家就收到她的來信，
天ㄚ全部都是英文，
(大西瓜猜測她應該是國外飯店管理科系畢業的)
署名是Lien Chu, Front Office Manager.

趁著三天出遊愉快的心情尚未退燒，
以及信中非常誠懇的語氣，
大西瓜隔天抽空就將照片寄回去了，
也希望這間新飯店不要再出這種狀況，
否則遇到比較刁蠻的客人，
出遊的氣氛一定會被搞得很不愉快。

2009/05/24大西瓜收到Lien Chu的中文E-mail回信，
內容很長，
其中提到房內淋浴間積水乃工程設計不良導致，
已著手進行改善，
另大西瓜反應飯店沒有三立、八大、非凡等電視頻道，
文中解釋因為頻道必須與代理商簽約，
而且不同衛星接收硬體設備也不一樣，
會花時間研究改善云云，
可以感受飯店到相當重視客人的意見，
大西瓜也希望香格里拉遠東越來越好，
業績蒸蒸日上。