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2009/05/03 星期天 10:30 香格里拉台南遠東大飯店38F醉月樓/台南市東區大學路西段89號
 

 
小白豬為了離開日月潭之後的台南小吃之旅,
在2月就訂好了去年底新開幕的香格里拉台南遠東大飯店,
剛好飯店也推出消費券促銷專案,
含早餐二人房假日一晚只要NT$3600,
重點是可以刷卡或付現,
不必使用消費券也一樣優待。



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2009/05/02 星期六 18:09 台南遠東大飯店挑高的大廳,頗為氣派


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圖3:辦理check in的櫃檯區


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圖4:如果有Happy Go卡,住房費用還可累積點數


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圖5:飯店安排我們住面向西南方的2810房/大概勞動節連假+飯店促銷,櫃檯說當晚全部客滿


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圖6:都市飯店,房間的設計完全商務取向/門口進來先是浴室及更衣鏡,之後才是臥房


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圖7:床非常寬,連被子也很大件


先前打電話請遠東的櫃檯多準備一件棉被,
否則大西瓜與小白豬蓋同一條被子,
大西瓜整晚就會像抱著烘爐一樣熱到睡不著。

但櫃檯說每個房間都有多準備一床毛毯,
大西瓜心想商務型的飯店畢竟不比日月潭的雲品酒店(價格也相差很多),
於是就算了。

結果進房後發現他們的被子真是大的可以,
兩個人睡覺時,
中間還夠寬到可以拉下來隔熱,
所以大西瓜晚上就不用自己蓋毛毯啦!


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圖8:有書桌的房間是大西瓜的最愛/衣櫃裡面還放著蒸氣熨斗及燙衣板


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圖9:液晶電視是奇美的,另外還有一台DVD Player


因為大西瓜最愛邊上網邊看電視,
讓我非常稱讚的一點,
就是房間電視和牆壁間採用伸縮式的壁掛架,
不論坐在書桌或躺在床上,
都可以調整合適的角度觀看,
光憑這項貼心的設計,
推薦再+1啦。


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圖10:在書桌旁邊,掀開蓋子就可以看到各式各樣的插座,非常方便/裡面已經放一條寬頻網路線


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圖11:電視頻道表/除了民視,飯店沒有我們喜愛的三立及八大頻道


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圖12:浴室頗寬敞,馬桶及淋浴間在圖的左方/裡面還有開關及喇叭,可以同步播放電視的聲音


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圖13:浴室內的備品/二瓶免費的礦泉水也一併放在浴室內


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圖14:大西瓜要開自己的吹風機,都一直無法啟動,後來才發現浴室插座有保護裝置,只好改去臥室使用


頗感不解的是,
才開幕約半年的新飯店,
洗澡時淋浴間地板居然會嚴重積水。

先使用的小白豬發現後,
大西瓜趁洗澡時特地掀開排水孔蓋檢查,
也沒有看到任何毛髮或雜物阻塞,
依經驗判斷應該是排水管線的問題,
這樣一來就不是一時半刻能解決的了。

本來可以要求換另外的房間,
不過當天晚上飯店已經全部客滿,
加上跑了一天也實在累了,
多一事不如少一事,
就等明天退房時再跟櫃檯反應。


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圖15:床頭旁邊還有可以轉動角度的閱讀燈,非常貼心/圖中的枕頭是會認床的大西瓜,自己帶去的


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圖16:冰箱內的飲料食物全部都要收費


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圖17:看到舒服的躺椅,從日月潭來台南的路上已經睡過一覺的小白豬,還是很自然的給她躺下企


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2009/05/03 星期天 09:15  從2810房看出去的台南市景


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圖19:28F的電梯廳/四部電梯中,只有最左側及最右側的電梯,能夠到達最上面的38F醉月樓


原本飯店的自助餐廳在10F,
早餐時間為7~10點,
大概滿房人數太多,
Check in時櫃台告知另外開放原本是中餐廳的頂樓38F讓客人用早餐。

為了看風景,
想當然耳絕大部分客人會去38F,
我們也不例外。

不過四部電梯只有最外側二台可以上38F,
按鈕叫車時,
卻是四部電梯的上樓燈同時亮,
偏偏停靠的都是中間二部無法到達38F的電梯,
等了十分鐘還在原地逗留,
眼看快要超過供餐時間的我們,
決定先下去一樓,
再從一樓換電梯上去。

按了下樓的叫車鈕後,
剛好有一部最右側的電梯抵達,
於是就先搭到一樓,
再從一樓搭同一台電梯,
才順利上到38F,
真是累!


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圖20:紅色箭頭指的是帶位經理,時間已經9:45,後面還有一群剛搭電梯上來的客人


上到38F後,
因為人多還得等帶位,
由於是中餐廳的設計,
幾乎都要併桌,
等到有座位時,
已經接近十點供餐截止時間,
大部分菜盤都已空空如也,
甚至一開始大西瓜還找不到空盤子來取菜,
實在有夠誇張。

不過大西瓜和小白豬中午check out之後,
還要去台南市區獵取小吃美食,
所以就不是那麼在意食物的多寡,
剛好趁吃完客人離場後,
四處繞繞多拍幾張照片。


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圖21:在38F用餐其實視野不錯


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圖22:在38F朝北望/圖中下方左邊是台南火車站的軌道,右邊則是成大校區


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圖23:從38F往下看台南火車站一景/17-85mm的鏡頭拉最遠也只能夠如此這般了


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圖24:圖中是從38F往下看成大的操場以及同學們


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圖25:停車場在B3及B4/B3是平面車位,B4是機械車位,若有行李要上下車,停B3會比較方便


香格里拉台南遠東大飯店是很新的一間飯店,
房間的設計非常貼心,
加上就在台南火車站後站旁,
以假日3600含早餐二客的價格並不算貴。

接待人員的素質、服務也都很優,
是一間會讓我們願意再度光臨的飯店,
只不過下次早餐,
我們要不是提早,
就是可能改到10F用餐了。

後記:


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圖26:洗髮精、潤絲精的蓋子上,還有很細的安全封條貼著,大西瓜覺得多此一舉


第二天早上小白豬洗頭後,
大西瓜特地把淋浴間淹水的情況拍攝下來,
Check out時跟櫃檯反應。

有圖有真相,
透過相機的螢幕,
接待我們的小姐很有禮貌的對我們一直抱歉,
還說已經把這間房間鎖起來,
問題沒有解決之前不會開放房客住宿。

大西瓜則推測說,
淋浴時把洗髮精上的塑膠小封條撕掉後,
會很自然被水沖進排水孔,
不知是否日積月累就把水管給堵塞了?

她還請我留下E-mail,
拜託我回來後將拍到的照片寄給她,
好要求相關部門改進。

果然晚上一回到家就收到她的來信,
天ㄚ全部都是英文,
(大西瓜猜測她應該是國外飯店管理科系畢業的)
署名是Lien Chu, Front Office Manager.

趁著三天出遊愉快的心情尚未退燒,
以及信中非常誠懇的語氣,
大西瓜隔天抽空就將照片寄回去了,
也希望這間新飯店不要再出這種狀況,
否則遇到比較刁蠻的客人,
出遊的氣氛一定會被搞得很不愉快。
 

 
2009/05/24大西瓜收到Lien Chu的中文E-mail回信,
內容很長,
其中提到房內淋浴間積水乃工程設計不良導致,
已著手進行改善,
另大西瓜反應飯店沒有三立、八大、非凡等電視頻道,
文中解釋因為頻道必須與代理商簽約,
而且不同衛星接收硬體設備也不一樣,
會花時間研究改善云云,
可以感受飯店到相當重視客人的意見,
大西瓜也希望香格里拉遠東越來越好,
業績蒸蒸日上。
 

 
 

 
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娜娜向前衝之大西瓜與小白豬到此一遊

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